Politique de confidentialité de NHL Shop

En vigueur à partir du April 30, 2025

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Politique de confidentialité Applicabilité

Fanatics Retail Group Canada, Limited (collectivement, « Fanatics », « nous », « notre » ou « nos ») exploite le site Web nhlshop.ca (« NHL Shop ») en vertu d'un accord avec NHL Interactive CyberEnterprises, LLC et certaines sociétés affiliées, y compris NHL Enterprises, L.P. et NHL Enterprises Canada L.P. (collectivement, la « LNH »). La LNH et Fanatics respectent votre droit de regard sur l'utilisation et le transfert de vos renseignements personnels.

La présente politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») décrit comment Fanatics traite les renseignements personnels que nous recueillons (1) lorsque vous visitez NHL Shop, et dans la mesure du possible, les comptes de médias sociaux et les plateformes numériques de NHL Shop (collectivement, « NHL Shop »), et (2) par le biais d'autres interactions en ligne et hors ligne avec nous concernant NHL Shop, comme les interactions par courriel, par messagerie et par téléphone. Fanatics est responsable de ces renseignements personnels et communique certains renseignements personnels à la LNH, notamment ceux relatifs aux articles achetés à la NHL Shop et ceux liés aux courriels échangés avec NHL Shop. La LNH utilise ces renseignements pour évaluer l'engagement des partisans dans l'ensemble de la LNH, y compris ses franchises. La LNH peut également utiliser et communiquer des renseignements aux franchises membres afin de permettre à la LNH, y compris à ses franchises, de personnaliser et d'améliorer ses services, sa publicité et ses communications. Consultez la Politique de confidentialité de la LNH sur NHL.com/privacy pour en savoir plus sur les pratiques de la LNH en matière de confidentialité ou www.nhl.com/privacyportal pour connaître vos choix.

Lorsque vous accédez à NHL Shop ou que vous y faites des achats, nous pouvons collecter des données à l'aide de témoins et d'autres technologies de suivi. Pour plus d'informations sur notre utilisation de ces technologies pour recueillir des renseignements personnels et sur vos choix en matière de confidentialité, consultez l'avis sur les témoins de NHL Shop ou  les sections « Témoins et autres technologies de suivi » et « Vos choix » de la Politique de confidentialité. Veuillez noter que ces choix n'ont aucune incidence sur les témoins ou autres technologies de suivi utilisés par la LNH ou ses franchises sur ses propres sites et services. Vous pouvez accéder au centre de préférences des témoins de la LNH ici https://www.nhl.com/info/cookie-settings.

La boutique NHL Shop est réservée aux personnes résidant au Canada conformément aux Conditions d'utilisation. Les renseignements personnels seront traités conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée et à la Politique de confidentialité.

Si vous consentez à recevoir des communications marketing de Fanatics et de ses sociétés affiliées (comme Fanatics LLC et Fanatics Holdings Inc.), y compris en dehors du Canada, vos renseignements personnels seront traités conformément à la Politique de confidentialité de Fanatics accessible à l'adresse https://www.fanatics.com/what-is-your-privacy-policy/ch-2349.

La Politique de confidentialité ne s'applique pas :

• Aux informations sur les employés, les sous-traitants, les agents et les candidats à un poste de la LNH ou de Fanatics en leur qualité de tels; ou
• Tout site Web, compte de réseau social, application mobile ou autre plateforme numérique exploité par la LNH sans l'implication de Fanatics ou les renseignements personnels autrement recueillis par la LNH avec l'implication de Fanatics.

Comme indiqué ci-dessus, pour plus d'informations sur le traitement de vos renseignements personnels par la LNH, ou pour exercer vos droits à la vie privée en ce qui concerne les renseignements personnels détenus par la LNH, veuillez consulter la politique de confidentialité de la LNH à https://www.nhl.com/info/privacy-policy.

1.                   Sources de renseignements personnels

Nous recueillons des renseignements personnels à votre sujet à partir des sources suivantes :

Directement auprès de vous. Nous pouvons recueillir des renseignements personnels lorsque vous accédez à NHL Shop ou que vous y faites des achats, lorsque vous vous inscrivez à nos communications marketing ou que vous interagissez avec elles, lorsque vous participez à des concours, lorsque vous créez ou vérifiez un compte Fanatics, lorsque vous nous contactez pour obtenir de l'aide du service à la clientèle ou pour participer à d'autres activités, lorsque vous laissez un commentaire, publiez ou soumettez du contenu et lorsque vous participez à des promotions.

De vos amis. Avec votre consentement, vos amis et contacts peuvent nous fournir des renseignements personnels à votre sujet dans le cadre de notre programme de recommandation d'amis et à d'autres fins. Vous pouvez nous fournir des renseignements sur une autre personne uniquement si vous avez son consentement.

Témoins et autres technologies de suivi. Lorsque vous accédez à NHL Shop ou que vous y faites des achats, nous pouvons recueillir des données à l'aide de témoins et d'autres technologies de suivi, telles que des données sur votre appareil, votre utilisation d'Internet, les témoins, votre emplacement, votre activité sur le site Web, votre interaction avec les communications marketing et d'autres détails sur votre utilisation de NHL Shop. Pour plus d'informations sur notre utilisation de ces technologies pour recueillir des renseignements personnels et sur vos choix en matière de confidentialité, consultez l'avis sur les témoins de NHL Shop accessible à l'adresse https://www.nhlshop.ca/fr/cookie-policy ou les sections « Témoins et autres technologies de suivi » et « Vos choix » ci-dessous.

Fournisseurs de services. Nous pouvons recueillir des renseignements personnels auprès de fournisseurs de services qui nous aident à offrir nos produits et à exercer nos activités, tels que des fournisseurs d'identité que vous acceptez d'utiliser avec nous, pour exécuter les commandes et prévenir la fraude, et pour offrir une assistance à la clientèle.

Autres tiers et informations accessibles au public. Avec votre consentement, nous pouvons recueillir des renseignements personnels auprès d'autres tiers qui nous fournissent des informations, comme des partenaires commerciaux, tels que définis dans la section Comment nous divulguons vos renseignements personnels, des réseaux publicitaires, des sources publiques et des plateformes et réseaux de médias sociaux. Si vous payez un achat par l'intermédiaire d'un partenaire de paiement différé, nous pouvons obtenir des renseignements de ce partenaire afin de faciliter votre transaction.

Nous pouvons obtenir des renseignements auprès des sources décrites dans la Politique de confidentialité, y compris des sources tierces, et les combiner, les utiliser ou les divulguer conformément à votre consentement ou comme autrement permis aux fins déterminées ci-dessous.

2.                   Types de renseignements personnels recueillis

Lorsque vous visitez NHL Shop, nous pouvons recueillir les types de renseignements personnels suivants à votre sujet :

Les identifiants, comme vos coordonnées (y compris votre nom, votre adresse courriel, votre adresse postale et votre numéro de téléphone), votre pseudonyme, votre compte unique, vos identifiants d'utilisateur ou personnels, vos identifiants de réseaux sociaux et/ou de messagerie (y compris les identifiants de connexion aux réseaux sociaux lorsque vous y consentez et nous les fournissez), les informations d'authentification que vous créez (comme le mot de passe de votre compte NHL Shop ), et les identifiants d'appareil (comme les identifiants publicitaires, les identifiants de pixels et de témoins, et l'adresse de protocole Internet (« IP »)).

Internet et autres activités électroniques qui sont collectées automatiquement lorsque vous interagissez avec NHL Shop ou avec nos publicités, comme l'historique de navigation et de recherche, les informations sur le navigateur, le type d'appareil, la version du système d'exploitation (OS), les communications marketing comme les courriels et d'autres informations sur vos interactions avec NHL Shop. Par exemple, nous utilisons des outils de relecture de session pour enregistrer vos interactions avec NHL Shop, comme votre navigation dans la boutique NHL Shop et votre participation à nos formulaires Web.

Informations de géolocalisation, y compris (a) la géolocalisation non précise pour certains services, comme la géolocalisation basée sur l'adresse IP et (b) avec votre consentement, la géolocalisation précise pour d'autres services. Dans la mesure permise par la loi, ces données peuvent être collectées automatiquement (par exemple, par le biais de nos technologies de suivi) ou sur la base des renseignements fournis par vous.

Les informations transactionnelles, comme les informations d'achat (y compris le mode de paiement et les informations de paiement) et les enregistrements connexes (comme les informations sur les articles achetés, les retours, l'expédition, les interactions avec le service à la clientèle).

Vos préférences, comme vos équipes, joueurs, événements et services préférés, déduites des données collectées à partir de votre utilisation de NHL Shop.

Les informations audio, visuelles, électroniques et similaires, comme les enregistrements de vos appels, les transcriptions de vos conversations avec nous, les photos fournies (y compris les cartes d'identité), les clavardages, les publications, les rétroactions, les critiques ou autres commentaires fournis, ou d'autres informations similaires. Par exemple, si vous nous contactez à l'aide du clavardage, d'applications de messagerie ou de médias sociaux, le contenu de la conversation peut être surveillé ou enregistré par nous ou nos fournisseurs de services à des fins d'assurance qualité. Si vous participez à notre programme de messagerie mobile pour les informations transactionnelles (ou avec votre consentement séparé, pour le marketing), nous pouvons également collecter votre numéro de téléphone cellulaire, le nom de votre opérateur, la date, l'heure et le contenu de vos messages, ainsi que d'autres renseignements que vous fournissez dans le cadre de ce programme.

Les recommandations, y compris, avec votre consentement, les déductions tirées des renseignements que nous recueillons pour comprendre vos préférences afin de personnaliser les offres et les recommandations de produits.

3.                   Comment nous utilisons vos renseignements personnels

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes :

Pour vous offrir des produits et des services, par exemple pour communiquer avec vous, y compris pour répondre à vos demandes de renseignements; vous tenir informé de l'état de vos commandes; donner suite aux retours, échanges, rappels, garanties et autres enjeux similaires; et vous informer des questions administratives ou juridiques importantes, comme les changements apportés à nos conditions ou à nos pratiques.

Faciliter vos interactions avec nous, notamment pour vous permettre d'accéder à NHL Shop, de créer et de gérer vos comptes NHL Shop, de personnaliser vos interactions avec nous et NHL Shop, de vérifier votre admissibilité à certains programmes, avantages ou concours, certaines transactions ou autres programmes et de vous y inscrire, et de vérifier votre identité (par exemple pour vous permettre d'accéder à votre compte NHL Shop ou pour traiter une demande relative aux droits à la vie privée).

Faciliter vos transactions, y compris vos paiements et autres interactions similaires.

À des fins de marketing, par exemple pour commercialiser des biens et services de NHL Shop ou de Fanatics, ou ceux de nos sociétés affiliées, de nos partenaires commerciaux et d'autres tiers avec votre consentement; dans le cadre de concours et de promotions; et de toute autre manière décrite dans la section Témoins et autres technologies de suivi et « NHL Shops tierces et services de médias sociaux ».

Pour obtenir des informations, comme les tendances et les interactions avec nous, pour analyser votre comportement et vos préférences, et pour évaluer et améliorer nos produits et services.

Pour nous conformer à nos obligations légales ou défendre nos intérêts ou ceux d'autrui, par exemple pour nous conformer aux exigences légales (y compris la tenue de registres de conformité); pour coopérer avec les forces de l'ordre et répondre à d'autres demandes légitimes; pour faire respecter nos conditions d'utilisation, nos politiques et nos contrats; pour établir, exercer ou nous défendre contre des actions en justice pouvant être intentées contre nous ou que nous pourrions intenter; et pour protéger notre sécurité, nos biens ou nos droits, ainsi que ceux de la LNH, de nos clients et d'autres parties.

Pour d'autres besoins commerciaux et opérationnels internes, comme :

•  Pour notre administration commerciale interne, par exemple pour gérer les comptes clients, y compris la tenue de registres généraux des clients, des ventes, du service à la clientèle et d'autres interactions;
• Pour les audits liés à nos interactions avec vous;
• Pour des raisons de sécurité, par exemple pour répondre à des incidents de sécurité ou pour protéger les clients authentiques et notre entreprise contre la fraude, pour minimiser le risque d'utilisation de fausses informations, pour éviter les pratiques abusives de fraudeurs et pour se protéger contre d'autres activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses, illicites ou illégales;
• Pour gérer les concours, compétitions ou autres promotions auxquels vous avez choisi de participer;
• Pour respecter nos obligations contractuelles;
• Pour améliorer ou développer nos produits et services (y compris notre activité marketing de manière plus générale), notamment l'exploitation de notre NHL Shop et l'amélioration ou la personnalisation de votre expérience (comme la création de profils vous concernant ou vos interactions avec nous lorsque la loi applicable le permet), en analysant nos interactions avec vous, en évaluant comment nos produits et services sont utilisés, et en évaluant l'efficacité des activités marketing, que vous pouvez activer ou désactiver au moyen des contrôles marketing, et
• Pour la recherche interne et l'assurance qualité, comme la réalisation de sondages et de questionnaires pour obtenir de la rétroaction sur nos produits et services et des analyses pour améliorer nos produits et services.

Applications de tiers et fournisseurs d'identité. Si vous le souhaitez et si cela est possible, vous pouvez connecter Google (ou, le cas échéant, un autre tiers) en tant que fournisseur de connexion pour les Propriétés. Nous utiliserons alors vos données pour vérifier et authentifier votre compte auprès de Google. Si vous connectez votre compte à un fournisseur tiers, nous ou nos fournisseurs de services pouvons communiquer des renseignements vous concernant à ce fournisseur, sous réserve de votre consentement et conformément à notre politique de confidentialité et aux leurs. Chaque site ou service tiers comporte ses propres conditions d'utilisation et politiques de confidentialité qui régissent votre utilisation de leurs services.

Dans le cadre d'une transaction d'entreprise, y compris dans le cadre d'une vente, d'une acquisition, d'une fusion, d'un changement de contrôle, d'une faillite ou d'une transaction similaire impliquant nos actifs en tout ou en partie, ou d'une diligence raisonnable liée à de telles transactions.

Veuillez noter que nous pouvons également utiliser vos renseignements personnels à toute autre fin à laquelle vous pouvez consentir et dans la mesure où cette fin est autorisée par la loi applicable.

Nous pouvons générer et utiliser des données anonymisées dérivées de vos renseignements personnels à toutes fins dans la mesure permise par la loi applicable.

4.                   Comment nous communiquons vos renseignements personnels

Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels de la manière décrite dans la Politique de confidentialité, par exemple pour :

LNH : Si vous faites un achat sur NHL Shop, nous communiquons votre nom, votre adresse courriel et les données sur votre achat (autres que les informations liées à votre carte de paiement) à la LNH. Nous communiquons également certains renseignements liés à vos interactions avec la LNH, comme les courriels marketing que vous ouvrez ou sur lesquels vous cliquez. La LNH utilise ces renseignements pour évaluer l'engagement des partisans dans l'ensemble de la LNH, y compris ses franchises. La LNH peut également utiliser et communiquer des renseignements aux franchises membres afin de permettre à la LNH, y compris à ses franchises, de personnaliser et d'améliorer ses services, sa publicité et ses communications. Consultez la Politique de confidentialité de la LNH sur NHL.com/privacy pour en savoir plus sur les pratiques de la LNH en matière de confidentialité ou surwww.nhl.com/privacyportal pour connaître vos choix.

Sociétés affiliées : Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels à notre famille d'entreprises Fanatics, comme les sociétés affiliées, les sociétés mères et les filiales qui traitent les renseignements personnels en notre nom aux fins décrites ci-dessus. Avec votre consentement, nous pouvons également communiquer vos coordonnées à ces parties à des fins de marketing. Par exemple, avec votre consentement, les entreprises Fanatics peuvent échanger des informations sur vos interactions avec nos Services, vos préférences et les déductions que nous pouvons avoir faites à votre sujet et utiliser ces renseignements pour vous proposer nos services.

Le public ou des tiers : Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers ou rendre des informations accessibles au public sur notre site Web avec votre consentement ou lorsque vous choisissez d'utiliser certains services. Par exemple, des renseignements peuvent être communiqués à des tiers dans des circonstances comme :

• Les renseignements que vous fournissez en réponse à des offres de tiers par l'intermédiaire de NHL Shop.
• Les renseignements contenus dans les évaluations de produits, y compris votre nom ou nom d'utilisateur, les photos que vous téléchargez et tout autre renseignement que vous choisissez d'inclure. Les avis que vous soumettez sur NHL Shop seront visibles par les autres utilisateurs.
• Le contenu que vous choisissez de publier ou de rendre disponible d'une autre manière aux autres utilisateurs ou au public en relation avec NHL Shop ou sur des sites tiers.
• Les fournisseurs de services supplémentaires comme le crédit de paiement différé s'ils obtiennent votre consentement pour communiquer des renseignements, sous réserve de leur politique de confidentialité et de leurs conditions indépendantes.

Fournisseurs de services : Nous pouvons autoriser nos fournisseurs et sous-traitants (y compris les membres de la famille d'entreprises Fanatics, comme décrit ci-dessus) à accéder à vos renseignements personnels dans le cadre de la fourniture de services pour notre compte, comme les fournisseurs de services informatiques, les fournisseurs de services Internet, les services SaaS et de centres de données en nuage, et les fournisseurs d'analyses de données. Nous pouvons également faire appel à d'autres entreprises pour fournir certains services, comme la vérification d'identité, la distribution de courriels, les études de marché, la prévention de la fraude, la sécurité et, si vous nous contactez par clavardage, par des applications de messagerie ou par les médias sociaux, pour la surveillance et l'enregistrement du contenu des conversations.

Des consultants professionnels, comme des comptables, des avocats et des conseillers financiers.

Les fournisseurs chargés de traiter vos transactions, y compris l'émetteur de votre carte de crédit, les fournisseurs tiers de vérification de crédit et de lutte contre la fraude, le manutentionnaire de produits, le service de livraison et les fournisseurs susceptibles de vous expédier des produits directement à partir de leur entrepôt (appelés fournisseurs de livraison directe ou d'impression à la demande).

Entités fournissant des services ou des avantages : Nous pouvons divulguer vos renseignements à des entités afin de vous fournir des services ou des avantages. Par exemple, le cas échéant, si vous choisissez d'utiliser un service contrôlé par un tiers, comme un système de paiement différé ou un système de connexion unique, nous pouvons, avec votre consentement, communiquer vos renseignements personnels à ce tiers. De même, lorsque vous acceptez de participer à notre programme Fan Cash, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des partenaires commerciaux et à d'autres tiers afin de gérer le programme et de vous permettre d'acquérir et d'échanger des points.

Application de la loi, agences gouvernementales et autres destinataires à des fins juridiques, de sécurité ou de sûreté : Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels (a) si la loi ou une procédure judiciaire l'exige (b) pour anticiper, prévenir, détecter et enquêter sur des soupçons de fraude, de harcèlement ou d'autres violations de toute loi, règle ou réglementation (c) pour enquêter sur des violations présumées de nos conditions ou politiques applicables, de celles de la LNH, de toute franchise membre ou de l'une de leurs sociétés affiliées respectives (d) pour protéger nos droits, nos biens et notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs et d'autres droits de tiers, la propriété et la sécurité; et (e) pour autrement établir, exercer et défendre nos droits dans le cadre de poursuites judiciaires impliquant Fanatics, la LNH ou toute franchise membre.

Autres entités liées à une transaction d'entreprise : Nous pouvons également transférer vos renseignements personnels dans le cadre d'une vente, d'une acquisition, d'une fusion, d'un changement de contrôle, d'une faillite, d'une coentreprise ou d'une transaction similaire impliquant nos actifs en tout ou en partie. Si la loi l'exige, nous déploierons des efforts raisonnables sur le plan commercial pour vous en informer par courriel (envoyé à l'adresse électronique indiquée dans votre compte) ou en publiant une politique de confidentialité mise à jour sur notre ou nos sites Web, dès lors qu'une telle transaction entraînerait le transfert du contrôle de vos renseignements personnels à une entité non affiliée.

Partenaires commerciaux pour leurs propres besoins : Avec votre consentement, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers pour leurs propres besoins (« Partenaires commerciaux ») ou à leurs fournisseurs de services dans plusieurs situations comme :

• Les annonceurs, les plateformes et réseaux publicitaires et les plateformes de médias sociaux;
• Les partenaires de données commerciales pour lesquels nous mettons des renseignements à disposition à des fins de marketing; et
• Les partenaires travaillant avec nous sur des possibilités de promotion ou de parrainage, y compris les produits et services comarqués.
• Vous pouvez retirer votre consentement à de telles divulgations en nous contactant (voir la section Vos choix ci-dessous). Cependant, nous ne contrôlons pas l'utilisation et la communication de vos renseignements par les partenaires commerciaux une fois qu'ils les ont reçus. Vous devrez contacter directement ces partenaires commerciaux pour connaître leurs pratiques de confidentialité ou pour exercer les droits que vous pourriez avoir.

Vente en gros et transactions interentreprises. Nous participons également à des interactions interentreprises, par exemple lorsque nous interagissons avec le personnel de nos partenaires commerciaux, y compris les fournisseurs et les clients professionnels. Nous pouvons recueillir des renseignements limités sur ces personnes, principalement leur nom, des données démographiques, des coordonnées de base et des renseignements professionnels ou liés à l'emploi (comme votre titre de poste, votre employeur, vos diplômes, vos affiliations professionnelles, vos compétences et d'autres renseignements professionnels). Nous utilisons ces renseignements pour faciliter nos relations avec nos partenaires commerciaux, y compris le marketing.

5.                   Témoins et autres technologies de suivi

NHL Shop (et les tiers autorisés) utilise des témoins et d'autres technologies de suivi pour recueillir des renseignements sur vous, votre appareil et vos interactions avec NHL Shop. Cette section contient des informations supplémentaires sur notre utilisation de ces technologies et sur vos choix à cet égard. Veuillez noter que ces choix n'ont aucune incidence sur les témoins ou autres technologies de suivi utilisés par la LNH ou ses franchises (vous pouvez accéder au centre de préférences des témoins de la LNH ici).

Certaines technologies décrites ici peuvent permettre de vous identifier, de vous localiser et/ou de vous profiler. Au besoin, la marche à suivre pour activer ces technologies vous sera communiquée avant leur utilisation.

(a)    Types de témoins et de technologies de suivi utilisés

NHL Shop et les tiers que nous autorisons peuvent utiliser les technologies de suivi suivantes :

Les témoins, ou cookies, un type de technologie qui installe une petite quantité d'informations sur l'ordinateur ou un autre appareil d'un utilisateur lorsqu'il consulte un site Web. Certains témoins ne sont actifs que pendant une session, tandis que d'autres persistent pendant plusieurs sessions dans le temps. Il peut s'agir de témoins traditionnels côté client ou côté serveur, d'objets locaux partagés (LSO) ou d'éléments d'intégrations serveur à serveur. Pour plus d'informations sur les types de témoins utilisés sur notre site Web, veuillez consulter l'avis sur les témoins de NHL Shop, accessible à https://www.nhlshop.ca/fr/cookie-policy.

Les pixels, balises Web et balises sont des types de code ou de graphiques transparents contenant un identifiant unique. En plus des utilisations décrites ci-dessous, ces technologies fournissent des informations analytiques sur l'expérience de l'utilisateur et nous aident à personnaliser nos activités de marketing. Contrairement aux témoins, qui sont stockés sur le disque dur de l'ordinateur de l'utilisateur, les pixels, les balises Web et les balises sont intégrés aux pages Web ou aux communications marketing.

Les outils de relecture de session enregistrent vos interactions avec nos Propriétés, notamment votre navigation dans nos Propriétés et votre utilisation de nos formulaires Web. En plus des utilisations décrites ci-dessous, ces informations nous aident à améliorer NHL Shop et à identifier et corriger les problèmes techniques que les visiteurs peuvent rencontrer sur NHL Shop.

Les scripts intégrés, les intégrations côté serveur et les SDK nous permettent de créer et d'intégrer des applications et des expériences personnalisées, dont certaines peuvent être développées par un tiers.

(b)    Objectifs d'utilisation de ces technologies

Nous et des tiers autorisés utilisons ces technologies à des fins qui incluent :

La personnalisation, comme la mémorisation des préférences de l'utilisateur, l'authentification, les informations de connexion et le comportement de navigation; le suivi de votre activité sur les propriétés et plateformes en ligne au fil du temps afin de mieux comprendre vos préférences et vos intérêts; et la personnalisation du contenu en ligne;

L'amélioration des performances, comme le maintien et l'amélioration des performances de NHL Shop;

L'analyse, comme l'analyse de l'utilisation de NHL Shop. Par exemple, nous utilisons Google Analytics pour nous aider à améliorer NHL Shop, les performances et l'expérience utilisateur. Google Analytics peut utiliser des témoins et d'autres technologies de suivi pour fournir ses services. Pour en savoir plus sur les méthodes de collecte et de traitement des données de Google Analytics, veuillez consulter : www.google.com/policies/privacy/partners; et

La publicité, par exemple pour vous proposer des offres pouvant vous intéresser; pour vous proposer des publicités ciblées sur NHL Shop et d'autres sites et celles de tiers; et mesurer l'efficacité de nos communications avec vous et de nos campagnes publicitaires, y compris en identifiant comment et quand vous interagissez avec nos communications.

(c)     Renseignements recueillis

Ces technologies de suivi collectent des données sur vous et votre appareil, comme votre adresse IP, votre localisation, l'identifiant de votre témoin de connextion, l'identifiant de votre appareil, l'identifiant publicitaire, le système d'exploitation, le navigateur utilisé, l'historique du navigateur, l'historique de recherche et les référents, ainsi que des informations sur vos interactions avec NHL Shop (comme les pages NHL Shop que vous avez consultées).

(d)    Divulgation de vos renseignements

Avec votre consentement, nous pouvons divulguer des renseignements à des tiers ou permettre à des tiers de recueillir directement des renseignements à l'aide de ces technologies sur NHL Shop, comme des entreprises de médias sociaux, des réseaux publicitaires, des entreprises qui fournissent des analyses, y compris le suivi et les rapports publicitaires, des fournisseurs de sécurité, des fournisseurs de services d'infrastructure (par exemple pour réduire les retards et accroître l'efficacité de NHL Shop en fonction de votre emplacement) et d'autres qui nous aident à exploiter notre entreprise et NHL Shop.

6.                    Conservation des données

Nous conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits ci-dessus, sauf si la loi applicable nous oblige à agir autrement. Cela inclut la conservation de vos renseignements personnels pour vous fournir les produits ou services demandés et interagir avec vous; maintenir notre relation commerciale avec vous; améliorer notre activité dans le temps; assurer la légalité et la sécurité continues de NHL Shop et de nos relations; ou autrement conformément à nos procédures internes de conservation. Une fois votre relation avec nous terminée, nous pouvons conserver vos renseignements personnels dans nos systèmes et nos dossiers afin de garantir le respect adéquat des dispositions restantes des contrats résiliés, comme l'exigent la loi ou les audits, ou à d'autres fins commerciales légitimes, comme faciliter l'intégration future des utilisateurs ou remplir nos obligations contractuelles (par exemple avec les fournisseurs de paiement).

7.                   Sites Web tiers et services de médias sociaux

Sites Web tiers. NHL Shop peut contenir des liens vers d'autres sites Web ou ressources Internet. Lorsque vous cliquez sur l'un de ces liens, vous accédez à un autre site Web ou à une autre ressource Internet. Nous n'avons aucune responsabilité ni aucun contrôle sur ces autres sites Web ou ressources, ni sur la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos données par ces derniers, et la Politique de confidentialité ne s'applique pas aux données personnelles collectées par le biais de ces sites Web ou ressources. Nous vous suggérons de lire la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation de chacun de ces sites Web.

Médias sociaux, gadgets et forums ouverts. NHL Shop peut vous permettre d'interagir avec des services de réseaux sociaux, comme Facebook, X (Twitter), Pinterest et Instagram (les « Réseaux sociaux »), et des gadgets logiciels comme le bouton « Partager », ou des miniprogrammes interactifs qui s'exécutent sur notre NHL Shop ou qui relient les Réseaux sociaux à NHL Shop (les « Fonctions sociales »), y compris potentiellement l'authentification unique  et les fonctions de messagerie gérées par ces réseaux. Les Fonctions sociales peuvent accéder à vos comptes et données de Réseau social, les collecter et les intégrer. Par exemple, les Fonctions sociales peuvent collecter votre adresse IP, identifier la page que vous visitez sur NHL Shop ou installer un témoin. Les Fonctions sociales peuvent également être utilisées pour vous enregistrer en tant qu'utilisateur de NHL Shop.  Si vous choisissez d'utiliser les Fonctions sociales, vous pourriez partager avec nous certains éléments de votre profil sur le réseau social, y compris votre nom, votre date de naissance (mois/jour), vos commentaires, vos contacts, votre adresse courriel, vos photos ou vos équipes préférées.

Ce partage est soumis à la politique de confidentialité et aux conditions d'utilisation de chaque réseau social. Nous ne contrôlons pas ces réseaux sociaux ou vos profils sur ces services, nous ne modifions pas vos paramètres de confidentialité sur ces services et nous n'établissons aucune règle sur l'utilisation de vos renseignements personnels sur ces services.  Veuillez consulter les paramètres de confidentialité de vos comptes de réseaux sociaux pour gérer les données qui sont communiquées à travers ces comptes.

Les renseignements que vous incluez et transmettez en ligne dans un blogue, un forum de discussion ou un réseau social accessible au public, ou que vous divulguez dans un forum ouvert comme un panel en personne ou un sondage, peuvent être consultés et utilisés par d'autres personnes sans aucune restriction. Nous ne contrôlons pas ces utilisations de vos renseignements personnels, et en utilisant ces services, vous en assumez le risque et reconnaissez que les renseignements personnels que vous communiquez peuvent être consultés et utilisés par nous et/ou des tiers à diverses fins et que les restrictions d'utilisation énoncées dans la Politique de confidentialité ne s'appliquent pas à ces services. Le cas échéant, pour demander la suppression de vos renseignements personnels d'un blogue, d'un forum communautaire ou d'une autre partie accessible au public de NHL Shop, contactez-nous en suivant les instructions de la section Contactez-nous. Dans certains cas, il peut nous être impossible de supprimer vos renseignements personnels. Si tel est le cas, nous vous en informerons.

8.                   Vos choix

Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des choix sur l'utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels. Les moyens d'exercer ces choix sont décrits ci-dessous.

Retirer votre consentement

Courriel. Vous pouvez vous désabonner des courriels commerciaux que Fanatics peut vous envoyer en utilisant le lien de désabonnement, généralement situé au bas du courriel. Si vous avez un compte NHLshop.ca, vous pouvez refuser une partie ou la totalité des futures communications commerciales non sollicitées en mettant à jour les paramètres des renseignements personnels de votre compte (le cas échéant). Pour retirer votre consentement à recevoir des courriels de la LNH (autres que les courriels de NHL Shop envoyés par Fanatics), veuillez contacter directement la LNH ou suivre les instructions incluses dans les courriels de la LNH. Si vous recevez d'autres courriels de Fanatics (y compris les courriels de NHL Shop envoyés par Fanatics), vous pouvez vous désabonner directement en suivant les instructions incluses dans ces courriels ou comme indiqué dans la politique de confidentialité de Fanatics [ici].

SMS. Si vous avez fourni votre numéro de téléphone cellulaire et que nous avons obtenu séparément votre consentement pour participer à nos campagnes de marketing par SMS pour notre compte ou celui de nos entités affiliées, vous pouvez refuser de recevoir des SMS commerciaux de notre part en répondant à un message texte avec le mot-clé STOP. Pour retirer votre consentement à recevoir des SMS envoyés par la LNH, veuillez contacter directement la LNH.

Recommandation. Si vous participez à notre programme de recommandation, l'ami que vous avez recommandé peut nous contacter en utilisant les informations de la section Contactez-nous pour se désabonner de nos futures communications.

Communication mobile. Sur la plupart des appareils, les utilisateurs d'applications mobiles peuvent se désabonner de nos communications mobiles en modifiant les paramètres de leur appareil (les témoins de navigation mobile nécessitent un désabonnement distinct, comme expliqué ci-dessous).

Communication des données et marketing direct par des tiers. Si nous avons obtenu votre consentement pour divulguer vos renseignements personnels à des tiers, y compris nos sociétés affiliées, qui peuvent utiliser ces renseignements à des fins de marketing direct, et que vous souhaitez retirer votre consentement, vous pouvez nous contacter par les moyens indiqués dans la section Contactez-nous, y compris en envoyant un courriel à l'adresse qui y figure.  Toutefois, dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables de la suppression de vos renseignements personnels des listes de tout tiers à qui vos renseignements ont déjà été fournis conformément à votre consentement (avant que vous ne retiriez ce consentement), et tout choix ou option de confidentialité que vous pourriez faire concernant la réception de certains types de courriels ou de communications marketing de notre part ne s'appliquera pas à ces tiers. Vous devez contacter les tiers qui vous envoient directement des communications pour connaître les choix qui s'offrent à vous concernant ces communications.

Définition des préférences en matière de témoins. En plus des options de consentement aux témoins du site, les navigateurs Web peuvent être configurés pour détecter ou rejeter les témoins. Chaque navigateur étant différent, consultez le menu « Aide » ou « Paramètres » de votre navigateur pour savoir comment modifier vos préférences en matière de témoins. Si vous refusez les témoins, certaines fonctionnalités de nos sites Web risquent de ne pas fonctionner correctement. Les désactivations de témoins doivent être effectuées sur chaque appareil et navigateur que vous souhaitez désactiver. Pour en savoir plus sur la gestion des témoins et l'utilisation d'autres technologies de suivi, consultez les préférences de confidentialité de votre navigateur ou de votre système d'exploitation mobile. Si vous changez d'ordinateur, d'appareil ou de navigateur, si vous utilisez plusieurs ordinateurs, appareils ou navigateurs ou si vous supprimez vos témoins, vous devrez peut-être répéter ce processus pour chaque ordinateur, appareil ou navigateur.

Certains navigateurs ont intégré la fonction « Do Not Track » (« DNT ») ou des fonctionnalités Global Privacy Control (« GPC ») en cours de développement. Pour le moment, nous ne prenons pas en compte les signaux DNT ou GPC.

Désactivation de la publicité ciblée par centres d'intérêt. Afin de vous offrir une expérience plus pertinente et intéressante, nous pouvons travailler avec des tiers pour afficher des publicités ou personnaliser le contenu du site Web et d'autres sites Web. Certains de ces tiers peuvent participer aux programmes Digital Advertising Alliance (« DAA »)  et Digital Advertising Alliance Canada (« DAAC ») et Network Advertising Initiative (« NAI »), qui vous permettent de refuser la publicité ciblée par centres d'intérêt diffusée par les membres participants sur www.aboutads.info, www.youradchoices. ca, optout.networkadvertising.org. Vous pouvez également régler vos préférences ou exercer un contrôle sur les tiers qui collectent des données sur notre site Web à des fins de publicité ciblée par centres d'intérêt. Veuillez consulter notre centre de préférences des témoins à l'adresse https://www.nhlshop.ca/user-prefs/cookies?loc=fr-CA. En refusant la publicité ciblée par centres d'intérêt, vous ne refusez pas toute publicité, mais uniquement la publicité ciblée par centres d'intérêt de notre part ou de celle de nos partenaires publicitaires. Vous pourrez toujours voir nos publicités, mais elles ne seront pas ciblées en fonction de vos informations comportementales et pourront donc être moins pertinentes pour vous et vos intérêts.

Désactivation des données de localisation. Dans certains cas, vous pouvez également régler les paramètres de votre appareil personnel ou mobile pour autoriser ou restreindre la communication de vos informations de localisation. Par exemple, les autorisations de « localisation » sur votre ordinateur, navigateur, appareil personnel ou mobile peuvent vous permettre de choisir de ne jamais communiquer d'informations de localisation avec nous, de communiquer des informations de localisation uniquement lorsque vous utilisez NHL Shop ou de toujours communiquer des informations de localisation même lorsque vous n'utilisez pas NHL Shop. Si vous choisissez de ne pas divulguer vos informations de localisation, vous ne pourrez peut-être pas accéder à certaines fonctionnalités de NHL Shop conçues pour les appareils mobiles ou qui nécessitent une confirmation de votre localisation. De plus, si vous refusez de divulguer vos informations de localisation, nous pouvons tout de même estimer votre localisation générale en fonction de l'adresse IP que vous utilisez pour accéder à notre NHL Shop.

Modification du compte. Si vous avez un compte chez nous, vous pouvez accéder à vos renseignements personnels, les mettre à jour, les supprimer ou les corriger en vous connectant à votre compte.

Notifications poussées. Nous pouvons également permettre à NHL Shop d'offrir des notifications automatiques (ou « poussées »). Nous enverrons des notifications poussées uniquement aux utilisateurs qui les autorisent. Si vous souhaitez vous désabonner des notifications poussées, vous pouvez le faire en utilisant les paramètres de votre navigateur Web, de votre système d'exploitation ou de votre appareil mobile.

Pour toute autre demande de retrait de votre consentement, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations de la section Contactez-nous ou suivre les instructions ci-dessous.

Accéder, mettre à jour, corriger ou supprimer vos renseignements personnels

Vous pouvez nous contacter comme indiqué dans la section Contactez-nous ci-dessous si vous souhaitez demander de corriger, supprimer ou d’accéder à vos renseignements personnels conformément à vos droits de personne concernée en vertu de la loi applicable. Si vous avez un compte NHLshop.ca, vous pouvez accéder à certains de vos renseignements personnels, les mettre à jour ou les corriger en vous connectant à votre compte. Pour demander l'accès, la mise à jour ou la correction des renseignements personnels dans les dossiers de la LNH, veuillez contacter la LNH ou consulter la Politique de confidentialité de la LNH. Pour un compte Fanatics, veuillez consulter la politique de confidentialité de Fanatics. Pour exercer vos droits à la vie privée concernant les renseignements personnels détenus par les partenaires commerciaux, veuillez consulter le(s) site(s) Web des partenaires commerciaux concernés.

En outre, vous pouvez nous demander de supprimer vos renseignements personnels en envoyant votre demande par courriel à l'adresse indiquée dans la section Contactez-nous. Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable après réception, sous réserve de notre politique de conservation des renseignements telle que décrite dans la section Conservation des données ci-dessus.

9.                   Sécurité de vos renseignements personnels

Nous avons adopté des mesures de protection physiques, techniques et administratives pour nous protéger contre le vol, la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé ou la divulgation des renseignements que nous recueillons et recevons. Surtout, en fonction du volume et de la sensibilité de l’information, des fins auxquelles elles sont utilisées et du format dans lequel elles sont stockées, nous mettons en œuvre une combinaison de mesures visant à protéger votre information personnelle, notamment :

• des politiques et des procédures internes qui définissent les rôles et les responsabilités de nos employés tout au long du cycle de vie d’une information et qui limitent leur accès à cette information selon le principe du « besoin de savoir »;
• des mesures de protection physiques, électroniques et procédurales conformes aux normes pertinentes pour protéger l’information personnelle;
• si l’information est collectée ou stockée électroniquement, des mesures de protection techniques telles que le cryptage, les pare-feu, les mots de passe, les logiciels antivirus et autres mesures similaires;
• une équipe chargée de la conformité désignée et le directeur en charge de la confidentialité pour surveiller la conformité de Fanatics aux lois applicables en matière de confidentialité;
• la formation des employés sur la confidentialité et la sécurité de l’information;
• des procédures de réception, d’enquête et de réponse aux plaintes ou aux demandes d’information concernant les pratiques de Fanatics en matière de traitement de l’information.

Si vous avez des inquiétudes ou des questions concernant la sécurité de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous via les mécanismes décrits ici.

10.               Transferts transfrontaliers des renseignements personnels

Comme notre bureau principal est situé aux États-Unis, vos renseignements peuvent être transférés, conservés et traités par nous (y compris nos filiales non canadiennes), la LNH, ses filiales, nos partenaires opérationnels et nos fournisseurs de services à l'extérieur du Québec et du Canada et aux États-Unis. Veuillez noter que les lois, réglementations et normes américaines en matière de confidentialité peuvent ne pas être équivalentes aux lois de votre pays de résidence et que cette information peut faire l’objet d’un accès légal par les tribunaux américains, les autorités chargées de l’application de la loi et les autorités gouvernementales. En utilisant NHL Shop ou en nous fournissant vos renseignements, vous consentez à ce que ces renseignements soient recueillis, transférés, stockés et traités aux États-Unis et en dehors de ce pays. Vous pouvez communiquer avec nous comme indiqué dans la section Contactez-nous ci-dessous pour en savoir plus sur nos politiques d’utilisation des fournisseurs de services en dehors du Canada.

Nous utilisons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger la confidentialité des renseignements personnels qui nous sont soumis, à la fois pendant leur transmission et après leur réception.

11.               Vie privée des enfants

Nous nous engageons à préserver la vie privée en ligne de tous nos visiteurs, y compris les enfants. Nous offrons des produits et services destinés aux adultes (c'est-à-dire aux personnes âgées de 18 ans ou plus, ou de 19 ou 21 ans dans certains territoires. Si vous faites un achat sur NHL Shop, vous déclarez être majeur. Nous ne recueillons pas sciemment des renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 18 ans sans le consentement des parents ou du tuteur de l’enfant. Si vous n'avez pas atteint l'âge de la majorité sur votre territoire de résidence, vous n'êtes pas autorisé à utiliser NHL Shop. Si nous apprenons que des renseignements personnels concernant un mineur ont été recueillis, nous ferons tous les efforts raisonnables pour supprimer ces renseignements de notre base de données. Si un parent, un tuteur ou un autre adulte responsable apprend que nous avons recueilli des renseignements personnels auprès d’un mineur, veuillez communiquer avec nous en utilisant l’information figurant dans la section « Contactez-nous ».

12.               Modifications de la Politique de confidentialité et de la Déclaration de compétence

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier, d'ajouter ou de supprimer des parties de la Politique de confidentialité de temps à autre. Les nouvelles versions de la Politique de confidentialité seront publiées ici. Notre collecte, utilisation et divulgation de vos renseignements personnels seront régies par la version de la Politique de confidentialité en vigueur au temps de la collecte, utilisation ou divulgation. Si nous modifions de manière importante la façon dont nous recueillons, utilisons ou divulguons vos renseignements personnels, nous vous en informerons en publiant un avis sur NHL Shop et, si possible, en vous envoyant un courriel (à l'adresse électronique indiquée dans votre compte Fanatics), avant ou dès que les changements prendront effet. Par conséquent, lorsque vous accédez à NHL Shop ou que vous y faites des achats, vous devez vérifier la date de la présente politique de confidentialité et prendre connaissance de tout changement depuis la dernière version. En continuant à utiliser NHL Shop après la publication de toute modification de la présente politique de confidentialité, vous acceptez ces modifications.

Avis aux utilisateurs non canadiens. Les Services sont réservés aux résidents du Canada et doivent être utilisés conformément aux lois canadiennes, aux Conditions d'utilisation et à la Politique de confidentialité. Les renseignements que nous recueillons à votre sujet peuvent être transférés aux États-Unis, où les lois peuvent être moins contraignantes que celles de votre pays. Vous comprenez également que les données stockées aux États-Unis peuvent faire l'objet de demandes légales de la part des tribunaux ou des autorités chargées de l'application de la loi aux États-Unis.

13.               Contactez-nous

Fanatics gère NHL Shop et est responsable de l'utilisation et de la divulgation des renseignements personnels que vous fournissez à Fanatics sur NHL Shop. Pour toute question sur nos pratiques de confidentialité ou sur la Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez retirer votre consentement ou exercer les droits individuels décrits dans la section Vos droits de la Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse :

NHLshop.ca C/O Fanatics
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Attn: Fanatics Privacy Officer
8100 Nations Way, Jacksonville, FL 32256
Email: privacy@fanatics.com
Phone: 1-855-438-0679